中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊，3月15日，央視315晚會(huì)點(diǎn)名英菲尼迪變速箱故障頻發(fā)。此后，英菲尼迪官方發(fā)表官方聲明，對(duì)QX60車主致歉，并表示英菲尼迪中國將設(shè)置“專屬客服”，由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車主提供一對(duì)一的高效溝通。

英菲尼迪表示，“針對(duì)央視3.15晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于英菲尼迪進(jìn)口車型QX60的變速箱問題，我們高度重視并深刻意識(shí)到在處理客戶訴求的過程中存在諸多亟待改善的細(xì)節(jié)。在此，我們對(duì)受到影響的QX60車主表達(dá)誠摯的歉意。”

為保證客戶溝通效率并切實(shí)解決客戶問題，英菲尼迪中國將設(shè)置“專屬客服”，由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車主提供一對(duì)一的高效溝通。

英菲尼迪同時(shí)表示，公司高度重視客戶權(quán)益，重視每位消費(fèi)者的聲音。將即刻采取有效措施并及時(shí)向公眾和媒體通報(bào)進(jìn)展情況，歡迎廣大消費(fèi)者及媒體的監(jiān)督。

關(guān)鍵詞： 尼迪 央視 曝光 致歉